Poslovne komunikacije
Poslovne komunikacije
Svrha i cilj treninga:
Komunikacija u poslovnom okruženju podrazumeva korišćenje različitih tehnika verbalne/neverbalne, usmene/pisane komunikacije i poštovanje pravila i standarda profesionalnog ponašanja. Obuka je namenjena višem i srednjem nivou menadžmenata svih tipova organizacija, kako državnih institucija, tako i organizacija civilnog društva, kao i drugim zainteresovanim učesnicima Unapređenje veština i tehnika efektivne komunikacije, kao i veštine prezentacije vodi jačanju kapaciteta za sigurnije i efikasnije eksterno i interno komuniciranje u poslovnom okruženju.
Sadržaj treninga:
- Efektivna komunikacija kao osnov ličnog i organizacionog uspeha, identiteta i imidža
- Proces, oblici i metode komunikacije.
- Pregled prepreka uspešnoj komunikaciji– kako ih rešiti?
- Stilovi komunikacije – prepoznavanje i primena u različitim situacijama.
- Asertivna komunikacija i tehnike uspešne verbalne komunikacije
- Asertivna komunikacija – elementi, pravila, prava, primena.
- Aktivno slušanje i tehnike davanja povratne informacije (feedback-a).
- Postavljanje pitanja.
- Kontrola emocija.
- Vođenje poslovnog razgovora.
- Tehnike neverbalne komunikacije i profesionalni imidž.
- Elementi neverbalne komunikacije – držanje, gestikulacija, glas, kontakt očima, kretanje.
- Kontrola govora tela.
- Lični i profesionalni izgled i imidž. Osnovne norme poslovne etikecije.
- Veština prezentacije – osnovni principi uspešnog nastupa.
- Pripema, početak i stilovi prezentacije.
- Kako formulisati i preneti ključnu poruku? Razumevanje publike.
- Priprema govornika – savladavanje treme.
- Korišćenje vizuelnih i video materijala.
- Održavanje kontrole tokom prezentacije.
- Odogovaranje na pitanja i zatvaranje prezentacije.
- Struktura i organizacija prezentacije.
Rad u grupi
Preporuka je da program bude realizovan u grupi.
On-line
Program je podržan za on-line realizaciju.
PH ™
Standardizovan kvalitet
Kalendar
Termini u dogovoru sa Vama
Pošaljite upit
Ukoliko želite cenu treninga, molimo Vas pošaljite nam upit.
